Cómo cambiar de agente digitalizador sin perder tu web
Resumen: antes de dar de baja nada, asegúrate de tener el dominio, una copia de la web y el correo bajo tu control. El orden importa: primero lo tuyo a salvo, después la baja.
Información general, no asesoramiento jurídico. Lo que puedes hacer y cuándo depende de tu contrato. Si dudas, consulta a un asesor y la información oficial del programa en Red.es.
1. Revisa el contrato
Busca tres cosas: si hay renovación automática, con cuánta antelación hay que avisar para no renovar, y de quién es cada cosa (dominio, contenidos, diseño, licencias). Si el plazo de preaviso está cerca, envía primero la comunicación de no renovación: tienes un modelo de carta.
2. Haz inventario de lo que tienes
- Dominio (por ejemplo, minegocio.es) y a nombre de quién está.
- Web: con qué está hecha (WordPress, un constructor propio del proveedor, una tienda…).
- Correos con tu dominio (info@minegocio.es) y dónde están alojados.
- Fichas y cuentas asociadas: Google Business Profile, Analytics, redes sociales, pasarela de pago.
3. Pide accesos y copias
Pide por escrito, de forma educada y concreta:
- El código de transferencia (authcode) del dominio o el cambio de titular a tu nombre. Te lo explicamos en recuperar el dominio.
- Una copia completa de la web (archivos y base de datos) si es WordPress u otro sistema exportable.
- Los textos e imágenes que tú aportaste, si la web está en un constructor propio que no se puede exportar.
- Que te den acceso de administrador, o que te pasen la propiedad, de Google Business Profile y Analytics.
Guarda todas las respuestas. Si algo no te lo dan, al menos sabrás qué hay que rehacer.
4. Prepara el sitio nuevo antes de cortar el viejo
La web nueva se monta y se prueba en paralelo. Mantén las mismas direcciones (URL) o pon redirecciones 301 para que Google no pierda tus páginas. Hasta que la nueva esté lista, la antigua sigue funcionando.
5. Traslada el dominio y el correo
Con el dominio a tu nombre, se apunta a la web nueva. Ojo con el correo: si cambias los registros del dominio sin tener preparado el correo en el nuevo sitio, puedes dejar de recibir emails. Exporta antes los buzones que quieras conservar.
6. Comunica la baja por escrito
Cuando todo funcione en el sitio nuevo, confirma la baja por un medio que deje constancia (correo electrónico, burofax si el contrato lo exige) y pide confirmación.
¿Te ayudamos?
En AYS Corp hacemos el traslado completo con precio cerrado: web de hasta 5 páginas por 149 € + IVA, todo a tu nombre. Primero un diagnóstico gratis para ver qué es tuyo y qué hay que rehacer.